Bokus

Köpt bok dyker inte upp i appen

Uppdaterad

Om du inte hittar din köpta bok i Bokus Dito-appen, testa till att börja med följande:

  1. Prova att logga ut och in igen i applikationen.
  2. Stäng ner applikationen helt och starta om den.
  3. Om detta inte fungerar,  kontrollera gärna i den bekräftelse du fick när köpet genomfördes, så att du loggar in med korrekt användarnamn.

Den digitala boken du köper kopplas till användarnamnet. Det är alltså viktigt att du loggar in med det användarnamn du använde vid köpet.
Tänk också på att böcker med Adobe-kryptering kan dröja ca 1-2 minuter innan de syns i din bokhylla efter att du har köpt dem.

Om boken trots detta inte dyker upp, kontakta vår kundservice via kontaktformulär längre ned på sidan.
Tänk på att beskriva ditt ärende så utförligt som möjligt för snabbare hantering.


Tillbaka till Bokus