Bokus

Kortbetalning via Nets

Uppdaterad

Vid köp av digitala böcker, presentkort samt abonnemang på Bokus Play gäller kortbetalning via kortföretaget Nets betallösningar.

För frågor gällande köp via Nets kortbetalningar
Om du har frågor rörande ditt köp av digital bok, läs mer här.
För att komma i kontakt med kundservice använd det kontaktformulär du hittar där.

Om du har frågor rörande din betalning för ett Bokus Play-abonnemang, läs mer här.
För att komma i kontakt med kundservice använd det kontaktformulär du hittar där.

Om du har frågor rörande din betalning för köp av presentkort, läs mer här.
För att komma i kontakt med kundservice använd det kontaktformulär du hittar där.


Säkerhet vid kortbetalning via Nets
All korthantering sker krypterat (SSL) hos vår PCI-certifierade betalningsleverantör Nets. Det innebär att ingen obehörig kan se de uppgifter du lämnar om ditt kort.

Visa och MasterCard
Vid köp med Visa och MasterCard/Eurocard används standarden 3D-secure som säkerställer att endast kortets rättmätige ägare kan genomföra köp över nätet.

American Express
Vid betalning med American Express identifieras kortets CID-kod och alla köp går igenom en verifieringsprocess.

Inga kortuppgifter lagras hos Bokus utan vi skickar dessa vidare till Nets.


Fel vid kortbetalning
Om kortbetalningen inte blir godkänd kan det bero på två saker:
Att det inte finns täckning på kortet eller på att kortet inte är öppnat och godkänt för internetköp.

Kontakta din bank om du har kontrollerat detta och betalningen ändå inte blir godkänd.


EU-regler för kortköp i e-handeln
Fr o m 2019-09-14 finns nya EU-regler vid kortköp i e-handeln vilket innebär att du kan behöva identifiera dig lite oftare när du handlar över nätet. Exakt hur beror på vilket kort och vilken bank du har. Regeln är införd för din egen säkerhet som kund.

Gå in på Finansinspektionens hemsida www.fi.se för att läsa mer om EU-regler vid kortköp i e-handeln.

Använda utländskt kort för köp av digitala böcker
Med vissa undantag kan du som är bosatt utomlands använda ett utländskt betal- eller kreditkort vid köp av digitala böcker.
Läs mer om det i denna guide.


För köp av fysiska böcker i vår näthandel gäller alltid betalning via Klarna.
Läs gärna mer om deras olika betalningsalternativ.
Läs gärna mer om att betala med betalkort via Klarna.


Tillbaka till Bokus