Bokus

Saknar återbetalning för skickad retur

Uppdaterad

Om du inte har fått återbetalning för din retur inom utlovad tid, kan det bero på att försändelsen har försvunnit på vägen.

Gör så här:

  • Ta fram kvittot du fick hos utlämningsstället för din inlämnade retur.
  • Kontrollera med transportören vad som kan ha hänt.
    Du har sändningsnummer och andra uppgifter på kvittot.
  • Om paketet inte har levererats till Bokus, reklamera hos transportören.


  • Om det gäller en reklamation och du i samband med det har fått en fraktsedel från oss, kontakta vår kundservice så kan de hjälpa dig med att kontrollera status på försändelsen. 


Tillbaka till Bokus