Om du har problem med Bokus Play-appen i din Android kan du börja med att felsöka och åtgärda själv.
Sleeping Apps, gör så här:
Gå till Inställningar > Enhetsvård > Batteri> Inställningar (3 punkter högst upp i högra hörnet) > Appar i viloläge > Om Bokus Play ligger här ta bort den från listan
Avstängda behörigheter, gör så här:
Gå till Inställningar > Appar > Bokus Play > Behörighet > Tillåt allt där
Tillåt bakgrundsaktivitet, gör så här
Gå till Inställningar > Enhetsvård > Batteri > Batterianvändning > Bokus Play > Tillåt bakgrundsaktivitet (ska vara påslagen)
Tillåt användning av bakgrundsdata, gör så här:
Gå till Inställningar > Anslutningar > Dataanvändning > Bokus Play > Tillåt användning av bakgrundsdata (ska vara påslagen)
Appen Samsung Switch, gör så här:
Avinstallera appen ”Samsung Switch” om den är installerad på enheten