Har du fått en felaktig bok eller om hela försändelsen är fel så rättar vi självklart till det! 

Gör så här om du behöver reklamera fel bok eller leverans:

Mejla vår kundservice via kontaktformulär nedan. Vi besvarar mejl inom 24 timmar på vardagar. Ju mer kompletta uppgifter du har, desto snabbare kan vi hantera ditt ärende:

  • Ange att det gäller fel bok i leverans 

  • Ditt ordernummer, 10 siffror

  • Den felaktigt levererade bokens titel

  • Den felaktigt levererade bokens artikelnummer (ISBN-nummer), 13 siffror (du hittar numret på en av de första sidorna i boken, den s k titelsidan).

  • Bifoga foto på den felaktigt levererade boken 

  • Den saknade bokens artikelnummer (ISBN-nummer), 13 siffror


Kundservice hjälper dig vidare med de uppgifter som behövs för kostnadsfri retur och för att du ska få rätt bok skickad till dig.

Tillbaka till Bokus