Har du fått en felaktig bok eller om hela försändelsen är fel så rättar vi självklart till det! 

Gör så här om du behöver reklamera fel bok eller leverans:

Mejla vår kundservice via kontaktformulär nedan. Vi besvarar mejl inom 24 timmar på vardagar. Ju mer kompletta uppgifter du har, desto fortare kan vi hantera ditt ärende:

  • Ange att det gäller fel bok i leverans. 
  • Ditt ordernummer, 10 siffror.
  • Den felaktigt levererade bokens titel.
  • Den felaktigt levererade bokens artikelnummer (ISBN-nummer), 13 siffror (du hittar numret på en av de första sidorna i boken, den s k titelsidan). 
  • Bifoga foto på den felaktigt levererade boken 
  • Den saknade bokens artikelnummer (ISBN-nummer), 13 siffror.


Kundservice hjälper dig vidare med de uppgifter som behövs för kostnadsfri retur och för att du ska få rätt bok skickad till dig.


Tillbaka till Bokus