Frakt och leverans 19

• När får jag min bok?
• Var är min bok?
• Vad kostar frakten?
• Instabox paketskåp
• Instabox och miljön

Visa alla 19

Bokrea 3

• Bokrea 2023
• Leverans av beställda reaböcker
• Bokreatips

Student 5

• Studentförmåner
• När får jag min bok?
• Kurslitteratur och sidnumrering
• Begagnade kursböcker
• Bokusstipendiet - för dig som är student och sprider läsglädje!

Kampanjkoder och kampanjpriser 3

• Bokus pluspriser
• Använda kampanjkod i kassan
• Missat att registrera kampanjkod?

Jul 0

Kontakt och villkor 13

• Kontakt
• Kundservice öppettider 2023
• Var hittar jag Bokus?
• Om hållbarhet
• Kollektivavtal

Visa alla 13

Användarkonto 7

• Skapa användarkonto
• Logga in på användarkonto
• Fördelar med användarkonto
• Ändra användarnamn och lösenord
• Glömt lösenord

Visa alla 7

Hitta bok på sajt 3

• Hitta på vår sajt
• Lagerstatus
• Recensera en bok

Beställa 8

• Beställa
• Skicka till någon annan
• Personuppgifter och beställningshistorik
• Ändra i varukorgen
• Avboka beställning

Visa alla 8

Bokens format och bindning 1

• Bokens format och bindning

Betalning 11

• Klarna
• Betalningsalternativ i kassan
• Kortbetalning via Klarna
• Swishbetalning via Klarna
• Fakturabetalning via Klarna

Visa alla 11

Retur vid ångerrätt 9

• Så fungerar ångerrätten
• Returnera enligt ångerrätten
• CityMail returtjänst
• Om du inte kan använda ångerblanketten
• Returkostnad vid ångerrätt

Visa alla 9

Reklamation 5

• Reklamation av saknad bok i leverans
• Reklamation av fel bok i leverans
• Reklamation av försvunnet paket
• Reklamation av skadad bok eller paket
• Reklamation av defekt bok

Bokus Play 20

• Prishöjning premium 10 kr
• Detta är Bokus Play
• Skapa användarkonto på Bokus Play
• Betalning för Bokus Play
• Byta betalkort

Visa alla 20

Digitala böcker 34

• Köpa en bok i digitalt format
• Användarkonto och digitala böcker
• Hur länge har jag tillgång till mina digitala böcker?
• Finns det ångerrätt på digitala böcker?
• Köpa digital bok i present?

Visa alla 34

Bokus presentkort 4

• Köpa presentkort på Bokus
• Giltighetstid och belopp presentkort
• Saldo presentkort
• Betala med presentkort

Företag och organisation 26

• Begära leveransuppehåll
• Fakturera innevarande år
• Biblioteksutrustning - tillfälligt uppehåll!
• Avtalskund
• Skapa användarkonto företagskund

Visa alla 26