Om du har problem med Bokus Play-appen i din Android kan du börja med att felsöka och åtgärda själv.
Sleeping Apps
Gör så här:
- Gå till Inställningar > Enhetsvård > Batteri> Inställningar (3 punkter högst upp i högra hörnet) > Appar i viloläge >
Om Bokus Play ligger här ta bort den från listan.
Avstängda behörigheter
Gör så här:
- Gå till Inställningar > Appar > Bokus Play > Behörighet > Tillåt allt där.
Tillåt bakgrundsaktivitet
Gör så här:
- Gå till Inställningar > Enhetsvård > Batteri > Batterianvändning > Bokus Play > Tillåt bakgrundsaktivitet (ska vara påslagen).
Tillåt användning av bakgrundsdata
Gör så här:
- Gå till Inställningar > Anslutningar > Dataanvändning > Bokus Play > Tillåt användning av bakgrundsdata (ska vara påslagen).
Appen Samsung Switch
Gör så här:
- Avinstallera appen ”Samsung Switch” om den är installerad på enheten.
Kontakta vår kundservice via kontaktformulär nedan om inget av detta hjälper, eller om inställningarna i just din Android är annorlunda ut än de beskrivna. Tänk på att beskriva ärendet så tydligt som möjligt för snabbare hantering.
Tillbaka till Bokus