Som privatkund har du enligt underlaget rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot beställningen. Du anmäler enkelt att du vill ångra köpet via Ångra köp under Kundservice på bokus.com. Därefter får du en bekräftelse och information via e-post.
Ångerrätten gäller inte för
- förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen har brutits
- förseglade böcker med digitalt innehåll, till exempel onlinekoder, där förseglingen har brutits
- digitala produkter, exempelvis e-böcker och ljudböcker, när undantaget från ångerrätten gäller
- specialbeställda Print on demand-böcker som trycks efter din beställning.
Gör så här:
1. Anmäl returen via Ångra köp.
2. Lägg med uppgifter om ordernummer, namn, telefonnummer, e-postadress och vilka varor du returnerar. Ange att returen gäller ångerrätt.
3. Packa varan så att den inte skadas under transporten. Du kan återanvända förpackningen som beställningen kom i.
4. Skicka returen med valfri transportör till returadressen. Skicka inte mot postförskott eller till ett utlämningsställe.
5. Spara inlämningskvittot och försändelsenumret tills returen är färdigbehandlad.
Returadress
Bokus
c/o PostNord
Västra Bravikenvägen 8
Port 23-24
602 38 Norrköping
Vad kostar returen?
När du använder ångerrätten står du själv för returfrakten. Kostnaden beror på vilken transportör du väljer samt paketets storlek och vikt.