Om du inte har fått återbetalning för din retur inom utlovad tid, kan det bero på att försändelsen har försvunnit på vägen.
Gör så här:
Ta fram kvittot du fick hos utlämningsstället för din inlämnade retur
Kontrollera med transportören vad som kan ha hänt. Du har sändningsnummer och andra uppgifter på kvittot
Om paketet inte har levererats till Bokus, reklamera hos transportören
Om det gäller en reklamation och du i samband med det har fått en fraktsedel från oss, kontakta vår kundservice via kontaktformulär nedan, så kan de hjälpa dig med att kontrollera status på försändelsen.
